Ubicación y distribución de los tótems interactivos en el AMG
El Gobierno de Jalisco puso en marcha una red de 28 tótems inteligentes distribuidos en puntos estratégicos del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG). El sistema fue presentado por el gobernador Pablo Lemus Navarro, con el objetivo inicial de orientar a los visitantes durante la Copa Mundial de la FIFA 2026 y permanecer posteriormente como infraestructura urbana permanente.
Los dispositivos electrónicos integran una plataforma de consulta turística y cultural adaptada a 19 idiomas, además de un mecanismo de videollamada de emergencia conectado en tiempo real con el centro de videovigilancia C5 Escudo Jalisco.
- Dispositivos totales: 28 tótems inteligentes en operación.
- Distribución por municipio: Zapopan (13), Guadalajara (12), Tlaquepaque (2) y Tonalá (1).
- Idiomas de soporte: 19 lenguas mediante traducción con inteligencia artificial.
- Enlace de seguridad: Sistema de videollamada directo al C5 Escudo Jalisco.
- Temporalidad: Infraestructura permanente (activa antes, durante y después del Mundial 2026).
La administración estatal inició la operación de esta red tecnológica con un acto oficial en el Centro Integral de Servicios de Zapopan (CISZ). La infraestructura se distribuye en cuatro municipios de la metrópoli: Zapopan cuenta con 13 dispositivos, Guadalajara con 12, San Pedro Tlaquepaque con dos y Tonalá con una unidad.
Juan Pablo Fernández Ramos, titular de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI), explicó que la interfaz utiliza inteligencia artificial para facilitar la interacción con usuarios nacionales y extranjeros. A través de las pantallas táctiles, los ciudadanos pueden revisar rutas gastronómicas, carteleras culturales, reseñas históricas de la entidad y la ubicación de los Pueblos Mágicos de Jalisco.
El componente de seguridad pública del proyecto permite a los peatones activar protocolos de auxilio inmediato. El sistema de videollamada enlaza de forma directa al usuario con los monitoristas del C5, con la capacidad técnica de procesar solicitudes de asistencia médica, de protección civil o policial en el idioma del alertante mediante traducción automatizada.
Durante la vigencia de la justa futbolística internacional, las plataformas digitales de los tótems mantendrán módulos específicos con el calendario de partidos, sedes oficiales, opciones de transporte multimodal y datos de interés para las aficiones locales y extranjeras que se concentren en la capital del estado.
Las autoridades precisaron que el equipamiento no corresponde a una instalación temporal para el torneo deportivo, sino que los módulos digitales se mantendrán en funcionamiento continuo a cargo del presupuesto de conectividad estatal para el servicio cotidiano de los habitantes del AMG.
